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POLÍTICA DE PRIVACIDAD, COOKIES Y AVISO LEGAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa que es titular del sitio web www.thechallengemallorca.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es WHATS ADVENTURE MALLORCA SL, con CIF B57956153 y domicilio social en CARRER DELS HAMS 13, 07400, ALCUDIA (ILLES BALEARS), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 2651, folio 78, hoja PM78324 e inscripción 1. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: [email protected].

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por WHATS ADVENTURE MALLORCA SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por WHATS ADVENTURE MALLORCA SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Datos coleccionados

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL colecciona algunos datos cuando Usted nos las proporciona, por ejemplo, datos enviados cuando realiza una reserva. También coleccionamos datos anónimos  (datos técnicos) de cada usuario de la página web thechallengemallorca.com para monitorear el tráfico y corregir problemas técnicas. Por ejemplo coleccionamos cantidades de visitas de cada página, los datos enviados en cada petición de una página, el típo de browser usado, la idioma del browser, y el horario de la petición.

Uso de los datos

Solo usamos  datos personales para proveer servicios de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL y para asegurarnos que nuestra página web funciona correctamente. También usamos los datos para entender mejor como usuarios usan nuestra página web. Utilizamos técnicas estandár de la industria para proteger los datos suyos que guardamos contra acceso no autorizado.

Cookies

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL usa cookies de:

1) Google Analytics:

Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google. Las cookies de Google Analytics, se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP.

Google Inc. es una compañía adherida a “Privacy Shields” (escudo de privacidad) que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto a través del siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Si lo desea puede utilizar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics a través de cuyas instrucciones pueden rechazarse las cookies analíticas de dicho servicio en todos los navegadores. Puede consultar más información al respecto en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Como configurar cookies

Asimismo, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa al usuario de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.

A continuación le proporcionamos los enlaces de diversos navegadores, a través de los cuales podrá realizar dicha configuración:

2) Google Ads

Este sitio web utiliza los anuncios de Google Ads. Es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, US. Como parte de Google Ads, utilizamos el “seguimiento de conversión”. Cuando hace clic en un anuncio, rellena el formulario de contacto o realiza cualquier otra acción en nuestra página web definida como objetivo de conversión, se establece un cookie de seguimiento de conversiones. Los cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de Internet almacena en su ordenador. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal del usuario. En caso de que el usuario visite determinadas páginas de nuestra página web y el cookie no haya caducado todavía, Google y nuestra página web pueden saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha accedido a esa página.

Cada anunciante de los anuncios de Google tiene un cookie diferente. Por lo tanto, los cookies no pueden ser rastreadas usando el sitio web de un anunciante de anuncios. La información obtenida mediante del cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los anunciantes que han optado por el seguimiento de las conversiones.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL puede ver el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página de etiquetas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL no obtiene ninguna información que pueda ser utilizada para identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede optar por no hacerlo inhabilitando fácilmente el cookie de seguimiento de conversiones de Google mediante el cambio de la configuración del navegador. Al hacerlo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.  Los cookies de conversión se almacenan en base a Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Para más información sobre los anuncios de Google y el seguimiento de las conversiones de Google, véase la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de los cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza un cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente los cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. La desactivación de los cookies puede limitar la funcionalidad de esta página web.

Modificaciones

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación.

Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Servicios de reserva por internet

Ciertos contenidos de la website de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL contienen la posibilidad de reservar por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de reserva establecidas al efecto por WHATS ADVENTURE MALLORCA SL.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL con CIF B57956153 y domicilio social sito en CARRER DELS HAMS, 13, 07400, ALCUDIA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico [email protected].

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Certificado SSL (Secure Sockets Layer)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre WHATS ADVENTURE MALLORCA SL y el usuario.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.

En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

Propiedad intelectual e industrial

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. WHATS ADVENTURE MALLORCA SL tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook e Instagram con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Datos de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL:

  • CIF: B57956153
  • DIRECCIÓN: CARRER DELS HAMS, 13, 07400, ALCUDIA (ILLES BALEARS)
  • CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
  • DOMINIO WEB: WWW.THECHALLENGEMALLORCA.COM

El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por WHATS ADVENTURE MALLORCA SL, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil. El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún sistema de tratamiento. En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante WHATS ADVENTURE MALLORCA SL, de acuerdo con la RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

  • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
  • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
  • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
  • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL realizará las siguientes actuaciones:

  • Acceso a la información pública del perfil.
  • Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario. El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún sistema de tratamiento por parte de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL, pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación. La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la RGPD y de la LSSI-CE. No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre WHATS ADVENTURE MALLORCA SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que WHATS ADVENTURE MALLORCA SL pone a su disposición en su WWW.THECHALLENGEMALLORCA.COM.

La reserva a través de los sitios web de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso. Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre WHATS ADVENTURE MALLORCA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la reserva

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva. Asimismo, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

Por la reserva con WHATS ADVENTURE MALLORCA SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada. La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA

Oferta de reservas y referencia de precios

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

Indicación de los precios

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.

Disponibilidad

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por WHATS ADVENTURE MALLORCA SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que WHATS ADVENTURE MALLORCA SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

Formas de pago

WHATS ADVENTURE MALLORCA SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. El resto del importe así como la factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.

Cancelación de la reserva

Para cancelar una reserva es necesario enviar un email con el aviso de cancelación a [email protected]. Si el aviso de cancelación se efectúa con más de 72 horas de antelación, se devolverá el importe completo de la reserva. En las cancelaciones con aviso entre las 72-24 horas, solamente se reembolsarán 70% del dinero. En caso que el aviso de cancelación se efectúa con menos 24 horas de antelación, el importe no es reembolsable. En caso de mal tiempo o condiciones adversas, nuestra compañía cancelara la reserva ofreciendo al cliente la posibilidad de participar en otros días y horarios. Si no es posible participar en otras fechas, devolverémos el 100% de la reserva.

Desistimiento

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de WHATS ADVENTURE MALLORCA SL con CIF B57956153 y domicilio social sito en CARRER DELS HAMS, 13, 07400, ALCUDIA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento. WHATS ADVENTURE MALLORCA SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que WHATS ADVENTURE MALLORCA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico [email protected].

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: [email protected]. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.